Términos del servicio

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de la tienda online KUMBO (https://tiendakumbo.com) y las compras que realices en ella. Al comprar, aceptas estos términos. Se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley 527 de 1999 de comercio electrónico.

1. Quiénes somos

Juan Manuel González Mejía (KUMBO)
Cra 51A # 95-54, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: kumbo184@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 300 103 7420

2. Productos e información

Describimos los productos con la mayor precisión posible. Las imágenes marcadas como «Imagen ilustrativa» son representaciones publicitarias; los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla. Las características técnicas publicadas corresponden a la información del fabricante.

3. Precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El envío dentro de Colombia es gratis. El precio que pagas es el que aparece en el checkout al momento de confirmar tu pedido.

4. Proceso de compra y pago

El pedido se confirma cuando completas el checkout y el pago es aprobado. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (por ejemplo, Mercado Pago o PayPal); KUMBO no almacena los datos de tu tarjeta. Recibirás un correo de confirmación de tu pedido.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y te ofreceremos un cambio o la devolución total del dinero.

6. Envíos

Los envíos se rigen por nuestra Política de envíos.

7. Retracto, devoluciones y garantía

Tienes derecho de retracto, garantía legal y reversión del pago en los términos de nuestra Política de devoluciones y de la Ley 1480 de 2011.

8. Uso responsable del producto

El bolígrafo 3D calienta el filamento y su punta alcanza altas temperaturas. Úsalo siguiendo las instrucciones del fabricante. Si lo usan menores de edad, debe ser siempre con la supervisión de un adulto.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos personales.

10. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos e imágenes de esta tienda pertenecen a KUMBO o a sus licenciantes y no pueden usarse sin autorización.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes presentar cualquier petición, queja o reclamo escribiendo a kumbo184@gmail.com o por WhatsApp al 300 103 7420. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.